A Shein demora para entregar veja aqui. Primeiro, você deve saber que comprar na Shein é garantia de tranquilidade, e uma das grandes vantagens dessa loja é que ela resolve com muita eficiência todos os inconvenientes que possam surgir durante a compra.

Por isso, hoje vamos explicar o que fazer se a Shein demora para entregar, se o prazo para recebimento do seu pedido Shein já passou e seu pedido ainda não chegou.

Seja bem vindo ao nosso site, e veja logo a seguir tudo o que preparamos para você saber sobre a Shein demora para entregar seus pedidos ou não, e se acontece o que fazer.

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A Shein demora para entregar
A Shein demora para entregar / Foto Canva Pró

A Shein demora para entregar? Como verificar o rastreamento:

Quando você compra da Shein, você recebe uma data de entrega aproximada. Mas isso pode ser adiado por diferentes motivos.

Estes são os prazos de entrega habituais dependendo do tipo de envio:

  • Envio econômico: cerca de 30 dias (em alguns países, as informações de rastreamento não estarão disponíveis).
  • Ponto de recolha: cerca de 20 dias (não disponível em todos os países).
  • Envio padrão: cerca de 20 dias (informações de rastreamento estão disponíveis).

Ao fazer compras na Shein você sempre recebe um número de rastreamento, portanto, se perceber que seu pedido Shein está demorando muito, o primeiro passo é verificar as informações de rastreamento.

Mas lembre-se de que isso só mostrará atividade se a remessa for de remessa padrão, pois a remessa econômica só mostra movimento quando está na China e no momento da entrega.

Podemos verificar as informações de rastreamento através do próprio aplicativo de Shein.

Por outro lado, copiando o número de rastreamento e procurando em um site ou aplicativo como 17track, Postal Ninja, Parcels, Aftership…

Em qualquer um desses serviços, é fácil verificar para onde está indo o pedido.

A Shein demora para entregar? Quando posso reclamar?

De acordo com a página de atendimento ao cliente da Shein, se o pedido passou da data de entrega, mas não ultrapassou uma semana, eles pedem para você esperar mais alguns dias.

Quando mais de uma semana se passou desde a data estimada de entrega, é hora de entrar em contato com um agente Shein para solicitar um reembolso.

A Shein demora para entregar? Por que o pedido está demorando tanto?

Se o seu pedido está demorando muito para chegar, mas ainda não é hora de reclamar, dependendo da mensagem que aparece no rastreamento, você pode entrar em contato primeiro com a transportadora.

 Então, se eles não derem uma solução, aguarde até que você pode entrar em contato com Shein.

É importante ter em mente que às vezes os pedidos são mais rápidos na China do que dentro do nosso país. No momento em que uma mensagem informando que saiu do país de origem, levará alguns dias para que apareça uma nova informando que chegou ao país de destino.

Contudo é normal que o rastreamento demore um pouco para atualizar, já que o pedido está dentro do país de chegada.

E em datas específicas com grande volume de trabalho nas transportadoras, como Natal, as encomendas podem demorar um pouco mais para serem entregues.

A Shein demora para entregar? Meu pedido foi interrompido pela alfândega:

Cada país tem seus próprios regulamentos alfandegários, que recomendamos verificar antes de comprar. Todas as embalagens passam duas vezes pela alfândega. Mas, no país de origem, para verificar se há algo perigoso, e no país de destino, onde verificarão se está de acordo com as normas de importação.

A maioria das alfândegas só param os pacotes mais pesados ​​e volumosos, mas em alguns países podem ser obrigatório pagar ou apresentar documentação extra. Se isso não for feito, o pacote será retido por um período de tempo e, eventualmente, devolvido ao vendedor.

Se você tiver alguma dúvida sobre o processo, é melhor entrar em contato com a Shein. E se você teve que lidar com alfândega, lembre-se de que a plataforma pode compensá-lo com um reembolso proporcional para compensar o custo da alfândega.

A Shein demora para entregar? Minha compra aparece como entregue, mas não chegou:

Se ao verificar as informações de rastreamento, o pedido aparece como entregue, mas nada chegou, não há dúvida de que é um erro. Nesse caso, recomendamos que você entre em contato com a empresa que gerencia a entrega para confirmar se a remessa não foi entregue a um vizinho ou foi um erro da própria empresa.

Caso a transportadora não consiga resolver o problema, você terá que entrar em contato com a Shein.

A Shein demora para entregar? Como entrar em contato com Shein?

Caso o pedido esteja preso, e após a verificação pelo rastreamento, o próximo passo é entrar em contato com a Shein.

Poderá utilizar estes meios de contacto, lembre-se que podem variar em função do país onde se encontra, e também se aplicam aos seus horários:

  • Um bate-papo está disponível de segunda a domingo.
  • Envio de mensagem com resposta em 24 horas.
  • Por telefone, de segunda a sexta.
  • Através de redes sociais como o Facebook.

Primeiro, você passará por um pequeno questionário e a Shein fornecerá uma solução com base em suas perguntas frequentes. Se você não está convencido, pode enviar uma mensagem com o seu problema para o centro de atendimento ao cliente da Shein.

Um agente Shein irá ajudá-lo de forma personalizada. Em alguns casos, se eles descobrirem que seu pedido ainda está dentro do prazo, eles podem pedir que você espere mais alguns dias.

Mas se o pedido parecer que não vai chegar ou tiver algum dos problemas que já mencionamos acima (parado na alfândega ou entregue a outra pessoa), eles comunicarão a você, que você pode ser reembolsado.

Como solicitar um reembolso?

Após solicitar o reembolso da Shein, você deverá indicar ao atendimento ao cliente onde deseja seu dinheiro de volta:

  • Carteira Shein: chega mais rápido e você pode usar para outras compras.
  • Método de pagamento original: pode demorar vários dias dependendo se é cartão, PayPal…
  • Cartão oferta: apenas se tiver utilizado um cartão oferta como forma de pagamento.

Após solicitar o reembolso, seu pedido aparecerá em “Pedidos de devolução”. Se acessarmos os detalhes do pedido, você poderá ver o status do reembolso. Você também será reembolsado pelos pontos utilizados.

A Shein demora para entregar? Garantia de envio, é mesmo necessário?

Ao pagar um pedido, a Shein oferece uma garantia de envio com custo adicional. Se você pagar por isso, a plataforma se compromete a devolver sua compra, caso a mercadoria seja danificada ou extraviada durante o envio.

Mesmo assim, se você não pagou a garantia do frete, seu dinheiro está protegido, você ainda poderá solicitar o reembolso caso seu pedido não chegue ou não corresponda à descrição.

Então, na nossa opinião, essa garantia adicional costuma não valer a pena, principalmente em pedidos de baixo valor onde a garantia pode ser mais cara que o próprio produto.

Saiba onde a Shein está localizada:

Trabalhar na shein pelo celular.

Conclusão:

A Shein tem se destacado como um dos sites de comércio eletrônico de moda mais populares nos últimos anos, oferecendo peças a preços acessíveis.

A Shein é conhecida por suas entregas rápidas, alguns clientes relataram sentir um certo atraso na entrega de seus produtos. Embora a Shein esteja trabalhando para melhorar a qualidade e o tempo de entrega de seus produtos, é importante para os clientes ter em mente que podem haver alguns atrasos.

Fonte: https://us.shein.com/

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