Se o seu consultório de odontologia está tendo problemas para atrair novos clientes ou reter clientes que já visitaram o consultório, a solução pode estar no marketing odontológico.

É um conjunto de estratégias para aumentar o conhecimento da marca e atrair mais pacientes, aumentando assim a receita e prolongando a vida útil do negócio.

Não espere o telefone do escritório tocar. Faça com que seu nome seja visto por pacientes e potenciais clientes, forneça-lhes conteúdos educativos nas redes sociais e seja sua fonte de informação.

Se interessou e deseja saber como crescer no mercado da odontologia? Conheça abaixo 7 dicas para começar a usar o marketing odontológico em seu consultório.

Comunique-se via WhatsApp

O WhatsApp é uma ótima ferramenta para se comunicar com clientes e prospects. Você pode usar o aplicativo para agendar consultas, tirar dúvidas como, por exemplo, se o seu consultório atende plano ortodôntico e verificar se está tudo bem após a cirurgia.

Além dessas formas de uso, você também pode explorar o WhatsApp para distribuir conteúdo original.

A dica mais valiosa do WhatsApp: ao invés de oferecer produtos e serviços, crie conteúdos informativos, que gerem mais engajamento do que vendas diretas.

Idealmente para discutir problemas e propor soluções. Algumas sugestões são: 

  • Habilidades de higiene oral;
  • Como o paciente irá clarear os dentes;
  • O que são lentes de contato;
  • Dicas de escovação para pessoas com aparelho ortodôntico;
  • Como prevenir a cárie dentária;
  • A saúde bucal do seu bebê.

Se você planeja usar o WhatsApp, a dica de ouro é optar pela versão empresarial, pois ela oferece uma série de funcionalidades que ajudam você a se conectar com os pacientes.

Usando software odontológico

Além de ser essencial para organizar o dia a dia do consultório, o software odontológico também é um grande auxiliar na estratégia de marketing.

Não há dúvidas de que lembrar dos pacientes em dias especiais fortalece os laços, não é mesmo? Para isso, você pode contar com e-mails ou mensagens acionados automaticamente pelo software.

Fidelize o cliente com um serviço excelente

Conecte-se com seus pacientes para criar confiança nos serviços que você oferece. Para fazer isso, preste um ótimo serviço.

Quando ele chegar na clínica, preste atenção na recepção sobre o tipo de atendimento, sendo particular ou plano odonto empresa e diga que um profissional está de plantão, mas enquanto isso ele pode tomar um café, água ou usar o wi-fi.

Você pode fazer um formulário no Google Docs e enviá-lo por e-mail aos pacientes perguntando se estão satisfeitos com o tratamento que estão fazendo, o que a clínica poderia melhorar, quais são os pontos fortes e se recomendariam o consultório para por exemplo, outras pessoas que utilizam convenio odontológico para mei.

Tenha um site

Se o seu consultório ainda não tem site, é hora de pensar um pouco mais. Estar presente na Internet é um poderoso meio de comunicação e de ser descoberto por quem precisa dos seus serviços.

Através do site, você pode fornecer todas as informações sobre seu escritório, currículo, serviços prestados – como o atendimento de plano dentário empresarial e outros dados importantes.

Além disso, é um ótimo espaço para criar o conteúdo necessário para educar os pacientes e, assim, construir relacionamentos com eles.

Em vez de esperar que outras pessoas falem sobre você, use seu site para ser o primeiro a divulgar seu trabalho e serviços prestados por você.

Usando textos de blog, você pode, por exemplo, explicar sobre os benefícios plano odontológico empresas e captar novos pacientes.

Nas redes sociais

Ficar fora das redes sociais hoje em dia é um dos maiores erros que você pode cometer com o marketing odontológico. Afinal, a maioria das pessoas tem perfil em uma delas.

De qualquer forma, esses espaços não devem ser utilizados como forma de divulgação sensacionalista ou odontológica antiética.

Primeiro, você tem que conhecer muito bem o seu público para saber em quais redes sociais vale a pena investir.

Nas redes sociais, além de se comunicar com os pacientes, você pode produzir conteúdos sobre o dia a dia, tirar dúvidas, contar curiosidades e muito mais.

Demonstrar os benefícios do tratamento

No WhatsApp e nas redes sociais, crie conteúdo em linguagem compreensível sem jargões técnicos. A ideia aqui é dizer ao paciente quais os benefícios que ele terá ao fazer o tratamento, seja clareamento dental ou ortodontia.

Um bom truque é fazer vídeos e publicá-los no YouTube. Você pode até gravar com o celular, basta usar um tripé e escolher um ambiente bem iluminado.

Fale também sobre as vantagens de ter o tratamento em seu consultório, como acesso a materiais, flexibilidade de horários, técnicas e acompanhamento pós-tratamento.

Crie uma identidade visual

A identidade visual é fundamental para o marketing odontológico, pois é responsável por passar a primeira impressão que deve ser de confiança e profissional. Além disso, sua marca só ficará na mente das pessoas se tiver um bom design em seu site, materiais impressos e postagens.

Recomendamos consultar um profissional para reunir todas as suas ideias para um estudo aprofundado que resultará em artes que traduzam, de fato, o seu trabalho.

Cumprimento do Código de Ética Odontológica

Os dentistas podem tornar sua prática pública, desde que a conduta não viole o Código de Ética Odontológica.

Assim, dentistas não devem publicar preços, serviços gratuitos e formas de pagamento, ou divulgar títulos, qualificações, profissões que não possua ou que não sejam reconhecidas pelo Conselho Federal de Odontologia. Também não se recomenda que profissionais da odontologia declarem técnicas e terapias terapêuticas sem base científica.

É possível afirmar que dentistas não devem fornecer consulta, diagnóstico ou prescrição de tratamento em ferramentas de comunicação (redes sociais ou portais no geral), ou revelar o nome, endereço ou outros elementos identificáveis ​​de um paciente sem o consentimento do mesmo.

Seguir as instruções deste documento significa respeitar os pacientes e colegas profissionais.

Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog Qualivida Online, site no qual é possível encontrar diversas informações e conteúdos sobre os cuidados com a saúde física e mental.

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